Rückgaberecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Schäden und Probleme

• Transportschäden: Wenn Sie strukturelle Probleme oder schwere Brüche aufgrund des Transports feststellen, müssen Sie den Artikel nicht zurücksenden. Kontaktieren Sie uns einfach mit fotografischem Nachweis des Schadens, und wir veranlassen umgehend einen kostenlosen Ersatz für Sie.

Wichtiger Hinweis zu Schutzfolien

Um sicherzustellen, dass Ihre Vitrinen in einwandfreiem Zustand ankommen, sind alle Paneele mit einer Schutzfolie bedeckt. Bitte überprüfen Sie alle Komponenten sorgfältig, bevor Sie die Folie entfernen. Sobald die Schutzfolie abgezogen ist, gilt das Produkt als "gebraucht" und kann nicht mehr weiterverkauft werden. Daher sind Artikel, bei denen die Schutzfolie entfernt wurde, nicht mehr für eine Rückgabe oder Erstattung berechtigt.

30-Tage-Rückgaberecht

Wir haben eine 30-tägige Rückgabefrist, das bedeutet, Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen. Solange das Produkt in einem Zustand ist, der seinen Wiederverkaufswert nicht beeinträchtigt, genehmigen wir die Rückgabe. Sie benötigen Ihren Kaufbeleg oder einen Nachweis des Kaufs, um den Vorgang zu starten.

So starten Sie eine Rückgabe

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@scopariuscase.com, um eine Genehmigung zu beantragen. Sobald Ihre Anfrage genehmigt wurde, sind Sie für die Organisation und Übernahme der Rücksendekosten zu unserer Einrichtung verantwortlich. Bitte beachten Sie, dass Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgesendet werden, nicht akzeptiert werden.

Erstattungen

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Erstattung genehmigt wurde. Vorausgesetzt, das Produkt ist in einem akzeptablen Zustand für den Wiederverkauf, genehmigen wir die Erstattung.

Wenn genehmigt, werden Sie automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartenfirma die Erstattung verarbeitet und verbucht. Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rückgabe genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@scopariuscase.com.