Política de reembolso

Política de Devolução e Reembolso

Danos e Problemas

  • Danos no Transporte: Se você encontrar qualquer problema estrutural ou quebra grave devido ao transporte, não é necessário devolver o item. Basta entrar em contato conosco com evidências fotográficas do dano, e providenciaremos prontamente uma substituição gratuita para você.

Nota Importante sobre Películas Protetoras

Para garantir que suas vitrines cheguem em perfeitas condições, todos os painéis são cobertos com uma película protetora. Inspecione todos os componentes cuidadosamente antes de remover a película. Uma vez que a película protetora é removida, o produto é considerado "usado" e não pode mais ser revendido. Portanto, itens com a película protetora removida não são mais elegíveis para devolução ou reembolso.

Política de Devolução de 30 Dias

Temos uma política de devolução de 30 dias, o que significa que você tem 30 dias após receber seu item para solicitar uma devolução. Desde que o produto esteja em uma condição que não comprometa seu valor de revenda, autorizaremos a devolução. Você precisará do recibo ou comprovante de compra para iniciar o processo.

Como Iniciar uma Devolução

Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco pelo e-mail info@scopariuscase.com para solicitar autorização. Uma vez que sua solicitação for aprovada, você será responsável por organizar e cobrir o frete de devolução para nossa instalação. Observe que itens enviados de volta sem antes solicitar uma devolução não serão aceitos.

Reembolsos

Notificaremos você assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução e informaremos se o reembolso foi aprovado. Desde que o produto esteja em condições aceitáveis para revenda, autorizaremos o reembolso.

Se aprovado, você será reembolsado automaticamente no seu método de pagamento original dentro de 10 dias úteis. Lembre-se de que pode levar algum tempo para seu banco ou empresa de cartão de crédito processar e postar o reembolso também. Se mais de 15 dias úteis se passaram desde que aprovamos sua devolução, entre em contato conosco pelo e-mail info@scopariuscase.com.