Terugbetalingsbeleid

Retour- en restitutiebeleid

Schade en problemen

  • Transportschade: Als u structurele problemen of ernstige breuk ondervindt als gevolg van transport, hoeft u het artikel niet terug te sturen. Neem eenvoudigweg contact met ons op met fotografisch bewijs van de schade, en wij regelen onmiddellijk een gratis vervanging voor u.

Belangrijke opmerking over beschermfolie

Om ervoor te zorgen dat uw vitrinekasten in onberispelijke staat aankomen, zijn alle panelen bedekt met een beschermfolie. Inspecteer alle onderdelen zorgvuldig voordat u de folie verwijdert. Zodra de beschermfolie is verwijderd, wordt het product als "gebruikt" beschouwd en kan het niet meer worden doorverkocht. Daarom komen artikelen waarvan de beschermfolie is verwijderd niet meer in aanmerking voor retour of restitutie.

30-dagen retourbeleid

We hanteren een retourbeleid van 30 dagen, wat betekent dat u 30 dagen na ontvangst van uw artikel de tijd heeft om een retour aan te vragen. Zolang het product in een staat verkeert die de doorverkoopwaarde niet aantast, autoriseren wij de retour. U heeft uw aankoopbewijs of bewijs van aankoop nodig om het proces te starten.

Een retour starten

Om een retour te starten, neem dan contact met ons op via info@scopariuscase.com om toestemming aan te vragen. Zodra uw verzoek is goedgekeurd, bent u verantwoordelijk voor het regelen en betalen van de retourverzending naar onze faciliteit. Houd er rekening mee dat artikelen die zonder voorafgaande retourverzoek naar ons worden teruggestuurd, niet worden geaccepteerd.

Restituties

We laten u weten zodra we uw retour hebben ontvangen en geïnspecteerd en laten u weten of de restitutie is goedgekeurd. Op voorwaarde dat het product in acceptabele staat is voor doorverkoop, autoriseren wij de restitutie.

Indien goedgekeurd, wordt u automatisch terugbetaald via uw oorspronkelijke betaalmethode binnen 10 werkdagen. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en boekt. Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds we uw retour hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via info@scopariuscase.com.