返金ポリシー

返品・返金ポリシー

破損および問題

• 輸送中の破損：輸送中に構造上の問題や深刻な破損が発生した場合、商品を返品する必要はありません。破損の写真証拠を添えてご連絡いただければ、無料の交換品を迅速に手配いたします。

保護フィルムに関する重要な注意事項

展示ケースが完璧な状態でお届けできるよう、すべてのパネルは保護フィルムで覆われています。フィルムを剥がす前に、すべての部品を注意深く点検してください。保護フィルムを剥がした時点で、製品は「使用済み」とみなされ、再販できなくなります。したがって、保護フィルムが剥がされた商品は返品・返金の対象外となります。

30日間返品ポリシー

当店では30日間の返品ポリシーを設けております。商品を受け取ってから30日以内に返品をリクエストできます。商品が再販価値を損なわない状態であれば、返品を承認いたします。手続きを開始するには、レシートまたは購入証明書が必要です。

返品の開始方法

返品を開始するには、info@scopariuscase.com までご連絡いただき、承認をリクエストしてください。リクエストが承認されると、当施設への返品送料の手配と負担はお客様の責任となります。返品をリクエストせずに送付された商品は受け付けられませんのでご注意ください。

返金

返品を受け取り、検査が完了次第、返金が承認されたかどうかをご連絡いたします。商品が再販に適した状態であれば、返金を承認いたします。

承認された場合、元のお支払い方法に10営業日以内に自動的に返金されます。銀行やクレジットカード会社が返金を処理・反映するまでに時間がかかる場合があることもご了承ください。返金が承認されてから15営業日以上経過しても返金が確認できない場合は、info@scopariuscase.com までご連絡ください。