Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Dommages et problèmes

  • Dommages en transit : Si vous rencontrez des problèmes structurels ou une casse importante due au transport, vous n'avez pas besoin de retourner l'article. Contactez-nous simplement avec des preuves photographiques des dommages, et nous organiserons rapidement un remplacement gratuit.

Remarque importante sur les films de protection

Pour garantir que vos vitrines arrivent en parfait état, tous les panneaux sont recouverts d'un film de protection. Veuillez inspecter soigneusement tous les composants avant de retirer le film. Une fois le film de protection retiré, le produit est considéré comme "utilisé" et ne peut plus être revendu. Par conséquent, les articles dont le film de protection a été retiré ne sont plus éligibles à un retour ou à un remboursement.

Politique de retour de 30 jours

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour. Tant que le produit est dans un état qui ne compromet pas sa valeur de revente, nous autoriserons le retour. Vous aurez besoin de votre reçu ou d'une preuve d'achat pour initier le processus.

Comment démarrer un retour

Pour démarrer un retour, veuillez nous contacter à info@scopariuscase.com pour demander une autorisation. Une fois votre demande approuvée, vous serez responsable de l'organisation et du paiement de l'expédition de retour vers notre installation. Veuillez noter que les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Remboursements

Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé. À condition que le produit soit dans un état acceptable pour la revente, nous autoriserons le remboursement.

Si approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre méthode de paiement d'origine sous 10 jours ouvrables. N'oubliez pas que votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre du temps pour traiter et afficher le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour, veuillez nous contacter à info@scopariuscase.com.