Refusionspolitik

Retur- og refusionspolitik

Skader og problemer

• Transportskaader: Hvis du oplever strukturelle problemer eller alvorlige brud på grund af transport, behøver du ikke returnere varen. Kontakt os blot med fotografisk dokumentation af skaden, og vi sørger straks for at sende en gratis erstatning til dig.

Vigtig bemærkning om beskyttelsesfilm

For at sikre, at dine udstillingsmontre ankommer i perfekt stand, er alle paneler dækket med en beskyttelsesfilm. Undersøg venligst alle komponenter omhyggeligt, før du fjerner filmen. Når beskyttelsesfilmen er pillet af, betragtes produktet som "brugt" og kan ikke længere sælges videre. Derfor er varer, hvor beskyttelsesfilmen er fjernet, ikke længere berettiget til returnering eller refusion.

30-dages returpolitik

Vi har en 30-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 30 dage efter modtagelse af din vare til at anmode om returnering. Så længe produktet er i en stand, der ikke kompromitterer dets videresalgsværdi, godkender vi returneringen. Du skal bruge din kvittering eller købsbevis for at starte processen.

Sådan starter du en returnering

For at starte en returnering bedes du kontakte os på info@scopariuscase.com for at anmode om godkendelse. Når din anmodning er godkendt, er du ansvarlig for at arrangere og dække returneringsforsendelsen til vores facilitet. Bemærk, at varer, der sendes tilbage til os uden først at anmode om returnering, ikke accepteres.

Refusioner

Vi giver dig besked, når vi har modtaget og inspiceret din returnering, og fortæller dig, om refusionen er godkendt. Forudsat at produktet er i acceptabel stand til videresalg, godkender vi refusionen.

Hvis godkendt, bliver du automatisk refunderet på din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage. Husk, at det kan tage lidt tid for din bank eller kreditkortselskab at behandle og registrere refusionen. Hvis der er gået mere end 15 hverdage, siden vi godkendte din returnering, bedes du kontakte os på info@scopariuscase.com.