سياسة الاسترداد
سياسة الإرجاع والاسترداد
الأضرار والمشكلات
-
أضرار النقل: إذا واجهت أي مشكلات هيكلية أو كسر شديد بسبب النقل، فلست بحاجة إلى إرجاع المنتج. ما عليك سوى الاتصال بنا مع إرفاق صور فوتوغرافية تثبت الضرر، وسنقوم فورًا بترتيب إرسال بديل مجاني إليك.
ملاحظة مهمة حول الأفلام الواقية
لضمان وصول علب العرض الخاصة بك في حالة ممتازة، جميع الألواح مغطاة بفيلم واقٍ. يرجى فحص جميع المكونات بعناية قبل إزالة الفيلم. بمجرد تقشير الفيلم الواقي، يعتبر المنتج "مستعملًا" ولا يمكن إعادة بيعه. لذلك، العناصر التي تمت إزالة الفيلم الواقي منها لم تعد مؤهلة للإرجاع أو الاسترداد.
سياسة الإرجاع خلال 30 يومًا
لدينا سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا، مما يعني أن لديك 30 يومًا بعد استلام المنتج لطلب الإرجاع. طالما أن المنتج في حالة لا تضر بقيمته لإعادة البيع، سنوافق على الإرجاع. ستحتاج إلى إيصالك أو دليل الشراء لبدء العملية.
كيفية بدء الإرجاع
لبدء الإرجاع، يرجى الاتصال بنا على info@scopariuscase.com لطلب التصريح. بمجرد الموافقة على طلبك، ستكون مسؤولاً عن ترتيب وتغطية تكاليف شحن الإرجاع إلى منشأتنا. يرجى ملاحظة أن العناصر التي تُرسل إلينا دون طلب إرجاع مسبق لن يتم قبولها.
الاسترداد
سنخطرك بمجرد استلام وفحص إرجاعك ونخبرك إذا تمت الموافقة على الاسترداد. بشرط أن يكون المنتج في حالة مقبولة لإعادة البيع، سنوافق على الاسترداد.
إذا تمت الموافقة، سيتم استرداد المبلغ تلقائيًا على طريقة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل. يرجى تذكر أن البنك أو شركة بطاقة الائتمان قد يستغرق بعض الوقت لمعالجة وإيداع الاسترداد أيضًا. إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ موافقتنا على إرجاعك، يرجى الاتصال بنا على info@scopariuscase.com.